Steve Rubel stellt Unternehmen eine Kurzanleitung zur Verfügung, wie sie reagieren sollen, wenn ein Blogger sie auf dem Kieker hat. Vor allem: Nicht den Anwalt wecken!

" (...) suing bloggers should be an absolute questionable last resort tactic to resolving such an issue. It's a lose-lose for everyone because of the PR fallout."

Seine Ratschläge in noch kürzerer Kurzfassung:

• Nehmen Sie Kontakt zu dem Blogger auf, ohne zu brüllen.
• Unter Umständen werden Sie mit dem negativen Eintrag ganz einfach leben müssen.
• Versuchen Sie, einen Unbeteiligten zu finden, der zwischen Ihrem Unternehmen und dem Blogger vermittelt.
• Reagieren Sie per Blog - aber nur, wenn Ihr Unternehmen schon länger ein Blog führt.